Envío gratis para pedidos superiores a 60€

Preguntas frecuentes

Guía de compra

  1. Elige los productos que quieras comprar y añádelos al carrito de la compra (botón Agregar al carrito). Puedes visualizar los productos por categoría de producto.
  2. Cuando tengas el carrito listo y estés preparadx para finalizar la compra, ve al Carrito (abajo a la derecha).
  3. En la página de la Cesta de la compra podrás añadir o quitar productos. También podrás añadir una nota al pedido.
  4. Selecciona la opción Finalizar pedido.
  5. Completa el formulario de información de cliente y de envío. Sí tuvieras un cupón de descuento es el momento de utilizarlo
  • En la tienda online puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito o PayPal.
  • En la tienda física puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito o efectivo.

Si quieres pagar a través de una transferencia o Bizum. Al momento de la compra selecciona ese medio de pago . Luego escríbeme un e-mail y formalizare el pedido manualmente. Una vez que reciba el importe te enviare tu compra.

Los cupones de descuento se introducen al finalizar el pago. Verás que hay una cajita para poner el cupón. Actualiza el carrito para ver el precio final. Solo se puede utilizar 1 código de descuento por compra. Los cupones no impactan en el costo de envío.

Sí pagas con tarjeta:

  • Asegúrate que toda la información es correcta: número de tarjeta, fecha de caducidad y CVC.
  • Comprueba la fecha de caducidad de la tarjeta.

En el caso que no puedas resolver el problema escríbeme un correo a mariacala.store@gmail.com

Producto

Todas las joyas están realizadas en plata 925, y plata 925 bañada o chapada en oro 18k. Igualmente en todos los productos esta especificado el material. En el caso que hubiera un cambio de material se describirá en la ficha de producto.

En el grosor de la capa de oro. El baño de oro es una cobertura más fina que el chapado. Cuanto más gruesa sea la capa más tiempo se conservara.

El baño de oro se puede ir con el tiempo por distintos factores: sudor, uso de productos cosméticos, el contacto con el agua y el roce con otros materiales. Para mantener el dorado deberás guardar tus joyas en bolsitas individuales o en su packaging individual y, sobre todo, no mojarlas.

Es mejor que no lo hagas para conservar el dorado. Si te olvidas un día ¡no pasa nada! pero si lo haces habitualmente se notara la diferencia de color.

Cualquier duda que tengas con el cuidado de tu joya, consulta nuestra guía de cuidados.

Escríbeme a mariacala.store@gmail.com .

Una vez realizada la compra, puede tardar un máximo de 14 días.

Envíos

Para cualquier duda con tu envío, consulta nuestra guía de envíos.

Reviso los pedidos uno a uno antes de enviarlos, además como son piezas delicadas van protegidas por cualquier imprevisto que pudiera surgir en el viaje.

Sí cuando recibes tu pedido tienes algún problema escríbeme a mariacala.store@gmail.com contándome que paso y adjuntando fotos.

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