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Cambios y devoluciones

Cambios

Tienes 14 días naturales para cambiar cualquier producto desde la fecha de su recepción. Los pasos a seguir para realizar el cambio son:

  1. Escríbeme un e-mail para confirmar el cambio a mariacala.store@gmail.com
  2. Prepara el paquete tal y como te llegó (embalaje original) y envíalo a la siguiente dirección:
    María Cala
    Greco 2, bajo.
    32002. Ourense, España
    T. 722472606
  3. Una vez reciba el paquete procederé a modificar el pedido inicial. Recibirás un e-mail con el cambio de pedido. Si hubiera una diferencia de precio deberás abonar la diferencia + los nuevos gastos de envío. En el caso que el cambio se deba por motivos de garantía de la pieza el envío será gratis.

Devoluciones

Si no estás satisfechx con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día de su recepción. Puedes elegir una de las siguientes opciones:

  • Reembolso del importe pagado al mismo método de pago empleado en la compra (menos los gastos de envío) o
  • cupón de descuento por el importe pagado (menos los gastos de envío)para canjear en la web o tienda sin fecha de caducidad.


Las devoluciones han de enviarse bajo la responsabilidad y coste del comprador. Prepara el paquete tal y como te llegó (embalaje original) y envíalo a la siguiente dirección:

María Cala
Greco 2, bajo.
32002. Ourense, España
T. 722472606

El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue a la tienda sin sufrir ningún daño o pérdida. En el caso que no quiera usar nuestra empresa de envío María Cala no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío.

ATENCIÓN: Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones ni cambios de pendientes.

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